Reklamace a vrácení zboží

REKLAMACE ZBOŽÍ
V případě, že se na zboží, zakoupeném v našem internetovém obchodě www.vanity.cz projeví vada materiálu, jeho zpracování či jiná výrobní vada, lze uplatnit na toto zboží reklamaci v záruční lhůtě 24 měsíců od uzavření Kupní smlouvy.

Reklamované zboží zašlete na naši adresu:
Jarmila Ivanová
Sokolovská 1335
69801 Veselí nad Moravou

V případě, že balíček k nám bude odeslán na dobírku, nebude od přepravce převzat.

Do balíku prosím přiložte kopii faktury a vyplněný Reklamační protokol, který naleznete ke stažení na odkazu. Vyřídit reklamaci jsme povinni ze zákona do 30 dní, ale ke spokojenosti zákazníků se snažíme reklamace vyřizovat ve výrazně kratší době.

 

VRÁCENÍ ZBOŽI VE LHŮTĚ 14DNÍ
V případě že chcete z nějakého důvodu vrátit zboží ve lhůtě 14dní postupujte úplně stejně jako při reklamaci zboží. 
Do balíku prosím přiložte kopii faktury a vyplněný Formulář pro odstupení od kupní smlouvy, který naleznete ke stažení na odkazu. 
V případě vrácení musí být zboží nepoužité, pokud možno v původním stavu, se všemi visačkami.
Vyřídit odstupení od kupní smlouvy jsme povinni ze zákona do 14 dní, ale ke spokojenosti zákazníků se snažíme vyřizovat ve výrazně kratší době.

V případě jakýkoliv dotazů nás kontaktujte.